اتصل بنا
تواصل مع فريق الدعم
يسعدنا مساعدتك في الاستفسارات المتعلقة بالطلبات، التوصيل، الدفع، والحساب. يمكنك مراسلة فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني التالي:
contact@alreemmedical.com
بخصوص طلب قائم
لتسريع متابعة طلبك، يرجى تضمين المعلومات التالية في رسالتك:
- رقم الطلب
- الاسم المستخدم عند إجراء الطلب
- وصف واضح للاستفسار أو المشكلة
- تفاصيل المنتج المعني، عند الحاجة
وقت الرد
نحاول الرد على الرسائل في أقرب وقت ممكن، وعادةً خلال يوم عمل واحد. قد يستغرق الرد وقتاً أطول خلال فترات الضغط أو العطلات.
ما الذي يمكن لفريق الدعم مساعدتك فيه
- متابعة حالة الطلب والتوصيل
- تحديث بيانات الطلب قبل إرساله، عندما يكون ذلك ممكناً
- الاستفسارات المتعلقة بالدفع أو المنتجات المتاحة
- المساعدة في المشكلات الفنية المتعلقة بالحساب أو إتمام الطلب
حدود الدعم
لا يقدم فريق الدعم استشارات طبية أو تشخيصات أو توصيات علاجية شخصية. كما لا يمكنه إصدار وصفات طبية أو تعديلها. للحصول على المشورة الطبية، يرجى مراجعة طبيب أو مختص صحي مؤهل.